Politica de Confidențialitate
cyraliquoneth se angajează să protejeze confidențialitatea și datele personale ale utilizatorilor noștri în conformitate cu legislația românească și standardele internaționale.
Introducere și Principii Generale
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care cyraliquoneth („noi", „compania noastră" sau „cyraliquoneth") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de educație financiară. Respectăm pe deplin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în domeniul protecției datelor personale.
Principiile noastre fundamentale includ transparența completă în procesarea datelor, minimizarea colectării de informații la ceea ce este strict necesar pentru serviciile noastre, și acordarea controlului deplin utilizatorilor asupra datelor lor personale. Ne angajăm să implementăm cele mai înalte standarde de securitate și să menținem confidențialitatea informațiilor încredințate nouă.
Prin utilizarea serviciilor cyraliquoneth, acceptați practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document și să ne contactați pentru orice clarificări necesare.
Tipuri de Date Colectate
Date de Identificare
Colectăm numele complet, adresa de email, numărul de telefon și data nașterii pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră. Aceste informații sunt necesare pentru autentificare și comunicarea legată de serviciile noastre educaționale.
Informații Profesionale
Pentru personalizarea conținutului educațional, solicităm informații despre experiența profesională, nivelul de cunoștințe financiare și obiectivele de învățare. Aceste date ne ajută să vă oferim resurse relevante pentru situația dumneavoastră specifică.
Date de Utilizare
Monitorizăm activitatea pe platformă, inclusiv cursurile accesate, durata sesiunilor, progresul în lecții și interacțiunile cu materialele educaționale. Aceste informații ne permit să îmbunătățim continuu experiența de învățare.
Informații Tehnice
Colectăm automat adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, referințele paginilor și timestampurile accesului. Aceste date sunt utilizate pentru analize, securitate și optimizarea performanței platformei.
Scopurile Procesării Datelor
Datele personale sunt procesate exclusiv pentru scopuri legitime și specifice. Utilizăm informațiile colectate pentru furnizarea serviciilor educaționale solicitate, inclusiv accesul la cursuri, materiale de studiu și instrumente interactive de învățare. Personalizarea conținutului pe baza profilului și preferințelor dumneavoastră ne permite să oferim o experiență educațională relevantă și eficientă.
Comunicarea cu utilizatorii reprezintă un alt scop esențial, incluzând notificări despre progresul în cursuri, actualizări ale conținutului, informații despre noi programe educaționale și răspunsuri la solicitările de suport. Toate comunicările sunt relevante pentru utilizarea serviciilor noastre și respectă preferințele de comunicare stabilite de dumneavoastră.
Analizele și îmbunătățirile platformei se bazează pe date anonimizate și agregate pentru a înțelege tendințele de utilizare, a identifica probleme tehnice și a dezvolta funcționalități noi. Securitatea și prevenirea fraudelor necesită monitorizarea activității pentru detectarea accesului neautorizat și protejarea integrității platformei.
Nu utilizăm niciodată datele personale pentru scopuri de marketing agresiv, nu le vindem terților și nu le folosim pentru analiza de profitabilitate sau promisiuni de câștiguri garantate. Focusul nostru rămâne exclusiv pe educația financiară responsabilă.
Drepturile Dumneavoastră
Dreptul la Informare
Aveți dreptul să fiți informat transparent despre procesarea datelor personale, inclusiv scopurile, durata și terții implicați.
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie completă a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, într-un format structurat și lizibil.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea sau actualizarea datelor inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră.
Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea completă a datelor personale din sistemele noastre.
Dreptul la Portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele personale într-un format portabil pentru a le transfera la alt furnizor de servicii.
Dreptul la Opoziție
Puteți să vă opuneți procesării datelor în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct sau analize statistice.
Măsuri de Securitate și Protecție
Implementăm un sistem complet de măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Infrastructura noastră tehnică include criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardele industriei, sisteme de autentificare cu mai mulți factori și monitorizarea continuă a securității.
Accesul la datele personale este restricționat strict la personalul autorizat care necesită aceste informații pentru îndeplinirea funcțiilor profesionale. Toți angajații sunt instruiți regulat privind confidențialitatea și semnează acorduri de confidențialitate. Implementăm principiul accesului minim necesar și revizuim periodic permisiunile de acces.
Sistemele noastre sunt supuse auditurilor de securitate regulate și testelor de penetrare efectuate de specialiști independenți. Menținem planuri de răspuns la incidente și proceduri de notificare în conformitate cu cerințele legale, asigurând răspunsul rapid în cazul oricărui incident de securitate.
Reținerea și Ștergerea Datelor
Datele de cont activ: Sunt păstrate pe toată durata utilizării active a serviciilor noastre și până la 12 luni după ultima activitate pe platformă.
Istoricul cursurilor și progresului: Informațiile despre cursurile completate sunt păstrate timp de 5 ani pentru a vă permite accesul la certificatele și istoricul educațional.
Datele de comunicare: Mesajele și corespondența sunt păstrate timp de 3 ani pentru suport și rezolvarea eventualelor dispute.
Datele tehnice și de acces: Logurile de sistem și datele de acces sunt păstrate timp de 12 luni pentru securitate și analize tehnice.
La expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil din toate sistemele noastre, inclusiv din copiile de rezervă. Utilizatorii pot solicita ștergerea anticipată a datelor prin contactarea echipei noastre de suport, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor informații.
Partajarea Datelor cu Terți
cyraliquoneth nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale ale utilizatorilor cu terți în scopuri comerciale. Partajarea informațiilor are loc exclusiv în circumstanțe limitate și justificate, cu respectarea strictă a principiilor de minimizare și necesitate.
Furnizorii de servicii tehnice, inclusiv serviciile de hosting, platformele de email și instrumentele de analiză, pot avea acces la anumite date personale în calitate de procesatori de date. Toți acești parteneri semnează acorduri stricte de protecția datelor și sunt supuși auditurilor regulate pentru conformitate cu standardele noastre de securitate.
În situații legale specifice, putem fi obligați să divulgăm informații autorităților competente române în baza unei solicitări legale valide, a unui ordin judecătoresc sau pentru protejarea drepturilor legale ale companiei și utilizatorilor. În astfel de cazuri, vom limita divulgarea la informațiile strict necesare și vom informa utilizatorii afectați când este permis legal.
Transferuri Internaționale de Date
În principiu, datele personale sunt procesate și stocate în cadrul Uniunii Europene, pe servere situate în România și în alte state membre UE cu standarde echivalente de protecție a datelor. Această abordare asigură că informațiile dumneavoastră beneficiază de cel mai înalt nivel de protecție juridică disponibil.
În cazurile limitate în care este necesar transferul datelor în afara UE, implementăm măsuri de protecție suplimentare, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, certificări de adequacy și mecanisme de transfer legale. Aceste măsuri asigură că datele dumneavoastră mențin același nivel de protecție indiferent de locația geografică de procesare.
Utilizatorii sunt informați în avans despre orice transfer internațional planificat de date și au dreptul să se opună unor astfel de transferuri dacă acestea nu sunt esențiale pentru furnizarea serviciilor solicitate. Menținem o listă actualizată a tuturor destinațiilor de transfer și a măsurilor de protecție implementate.
Cookies și Tehnologii de Urmărire
Platforma cyraliquoneth utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a personaliza conținutul și a analiza utilizarea serviciilor. Cookies-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei, inclusiv autentificarea, securitatea sesiunilor și preferințele de navigare.
Cookies-urile de performanță și analiză ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu platforma, să identificăm problemele tehnice și să optimizăm funcționalitățile. Aceste cookies colectează informații anonimizate și nu pot fi utilizate pentru identificarea individuală a utilizatorilor.
Aveți control complet asupra setărilor de cookies prin panoul de preferințe disponibil în contul dumneavoastră și prin setările browserului. Puteți dezactiva anumite categorii de cookies fără a afecta funcționalitatea de bază a platformei, deși unele funcții personalizate pot fi limitate.